DirectAdmin là một phần mềm dùng để quản lý máy chủ ảo thịnh hành hàng đầu thế giới. Phần mềm DirectAdmin yêu cầu mua bản quyền với chi phí tối thiểu $29/tháng, tuy nhiên khi quý khách đăng ký dịch vụ máy chủ ảo Cloud tại SuperHost sẽ được tặng kèm với chi phí 0đ. Đây là một ưu đãi rất đặc biệt mà tại Việt Nam ít đơn vị nào có. Ngoài ra, SuperHost còn hỗ trợ kỹ thuật sử dụng máy chủ hoặc phần mềm chi tiết bằng hình thức Teamview nếu Quý khách gặp khó khăn khi sử dụng.

Máy chủ ảo Cloud Server không phải là một dịch vụ khó sử dụng, nhưng nó yêu cầu khách hàng biết một chút kinh nghiệm về quản lý máy chủ. Tuy nhiên với khách hàng thuê máy chủ tại SuperHost thì sẽ không phải lo lắng vì điều đó. Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật SuperHost sẵn sàng hỗ trợ qua Teamviewer để giúp đỡ quý khách xử lý lỗi, sự cố nhanh chóng trong quá trình sử dụng dịch vụ.