A. Nội dung chính sách:

 SuperHost khẳng định chất lượng dịch vụ bằng việc cam kết hoàn lại 100% số tiền mà khách hàng đã sử dụng để đăng ký dịch vụ Hosting tại SuperHost.

B. Điều kiện hoàn tiền:

 Tất cả các khách hàng sử dụng các gói dịch vụ: Hosting cá nhân – Hosting WordPress – Hosting Doanh nghiệp – Super Hosting – SEO Hosting – Reseller.

 Thời gian đăng ký dịch vụ phải từ 3 tháng trở lên.

 Chỉ áp dụng duy nhất một lần cho các khách hàng mới trong 30 ngày đầu sử dụng. Các khách hàng có các thông tin cá nhân: tên miền, e-mail, số điện thoại đã được SuperHost lưu giữ được xem là 1 khách hàng.


C. Các ràng buộc:

 Khách hàng phải đáp ứng được tất cả các điều kiện trong mục B.

 Các gói dịch vụ không đề cập trong mục B sẽ không nằm trong chính sách hoàn tiền.

 Khi yêu cầu hoàn tiền quý khách cần cung cấp hình chụp 2 mặt chứng minh nhân dân để Superhost xác minh và lưu lại thông tin khác hàng.

 Các khách hàng vi phạm qui định sử dụng của SuperHost trong thời gian 30 ngày đầu đăng ký và bị tạm khoá hoặc hủy gói dịch vụ sẽ không được hoàn tiền.


D. Cam kết:

 Hoàn tiền ngay sau khi khách hàng than phiền chất lượng dịch vụ.

 Hoàn phí qua cổng thanh toán mà quý khách đã thanh toán trước đó.

 Mang lại chất lượng dịch vụ đích thực cho khách hàng.

Lưu ý: 

  • Chúng tôi sẽ sử dụng hình thức hoàn phí khác thay thế nếu quý khách đã thanh toán bằng thẻ cào điện thoại.
  • Các chi phí chiết khấu cho nhà mạng khách hàng phải chịu khi hoàn lại
  • Khách hàng sẽ chịu phí chuyển khoản bằng các hình thức: Ngân Hàng, Paypal, Bảo Kim
  • Hoàn đúng chi phí được ghi trên Hóa đơn.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ SuperHost !